Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Alle Eternal8-Produkte werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt.
Das bedeutet: Jedes Produkt wird speziell für dich produziert – individuell, passgenau, ohne Lagerbestand.


Kein Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da unsere Artikel nicht vorgefertigt sind und erst nach deiner Bestellung individuell hergestellt werden.

Ein Rücktritt vom Kauf ist daher nicht möglich, wenn dir das Produkt z. B. nicht gefällt, nicht passt oder du es dir anders überlegt hast. Wir bitten dich deshalb, vor dem Kauf alle Informationen (Größentabellen, Produktbilder, Beschreibung) sorgfältig zu prüfen.



Rückgabe bei berechtigten Mängeln

Solltest du einen fehlerhaften, beschädigten oder falsch produzierten Artikel erhalten, übernehmen wir selbstverständlich Verantwortung.

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt sorgfältig und kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen unter

 rex@eternal8.shop

mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer

  • Fotos des Artikels und der Verpackung

  • Beschreibung des Problems

Nach Prüfung senden wir dir ggf. ein Rücksendeetikett oder fertigen einen Ersatz an – je nach Fall.



Wichtige Hinweise

  • Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.

  • Personalisierte, veränderte oder bereits benutzte Artikel sind von jeglichem Umtausch ausgeschlossen.

  • Rückerstattungen erfolgen ausschließlich bei nachweisbaren Produktions- oder Lieferfehlern.



Bei Fragen zur Rückgabe melde dich jederzeit unter rex@eternal8.shop.
Wir finden eine Lösung – fair, transparent, wertebasiert.